- Disponga de ayuda para resolver al instante sus problemas informáticos y los de su ordenador - Servicio de ayuda por control remoto vía telemática o por teléfono - Número ilimitado de asistencias, sin limite de duración

Disponga en cualquier momento de un experto que le ayuda a resolver sus problemas informáticos Oferta especial 8 € al mes ( con 60% subvención)

COELCO ayudaCLICK

Coelco ofrece a todos sus usuarios, pymes y autónomos, un nuevo servicio: COELCO ayudaCLICK, un servicio de Teleasistencia Informática a distancia que le va a ayudar a resolver sus dudas y problemas informáticos y los posibles problemas que pueda sufrir con sus equipos informáticos.

Coelco ha recibido en sus cuatro años de vigencia numerosas llamadas de usuarios solicitando este servicio de Teleasistencia informática, por lo que hemos presentado una solicitud en el Ministerio de Industria para ofrecer este servicio y que pueda disfrutar de la subvención de COELCO. El Ministerio ha aceptado incluir este servicio de Teleasistencia Informática como producto subvencionado, con estas condiciones:

Paquete de Teleasistencia informática por 2 años, al precio de 480 euros (20 €/ mes)
Subvención: 60% (288 euros)
Coste real para el beneficiario: contrato de 2 años por tan solo 8 euros al mes

SERVICIOS DE COELCO ayudaCLICK

Asistencia instantánea a través de herramienta de chat – control remoto vía telemática y de teléfono sólo para el caso que el cliente no tenga acceso a internet, que incluye:

• Resolución de incidencias que tenga el usuario con el ordenador (problemas con dispositivos, acceso a internet, correo electrónico, virus, etc.).
• Ayuda en el uso de las aplicaciones más frecuentes (Paquete Office, Correo electrónico, Navegación por Internet, Antivirus, Cortafuegos, tratamiento de gráficos, programas “peer to peer”, etc.), Configuración del ordenador.
• Número ilimitado de asistencias, sin límite de duración para cada asistencia.

Disponibilidad en horario ininterrumpido de 9 a 24 horas de lunes a viernes y de 10 a 18 los sábados, domingos y festivos. Se garantiza la disponibilidad del servicio durante dicho horario salvo causa de fuerza mayor. Contamos con un plan de contingencias basado en sistemas duplicados para garantizar esta disponibilidad.

Esta garantizado un tiempo de respuesta inferior a quince minutos para el 100% de las solicitudes de asistencia que se reciban de los usuarios. En condiciones normales y para más del 99% de las solicitudes del servicio, la asistencia es inmediata.

Además de estos servicios, el programa COELCO ayudaCLICK incluye:

- Envío al usuario de unos cascos de audio para utilizar con su ordenador
- Envío de una Webcam (cámara para instalar en su ordenador)
- Acceso gratuito a un Curso online de formación para saber realizar una Videoconferencia
- Dos sesiones gratuitas de una hora cada una para realizar una Videoconferencia (conecte gratis con quien desee, a través de Internet, con los cascos y Webcam que le proporcionan con el servicio COELCO ayudaCLICK.

OFERTA ESPECIAL COELCO ayudaCLICK

Los primeros adheridos a COELCO que contraten este servicio COELCO ayudaCLICK pueden disfrutar además de una oferta especial:

- Cheque regalo de El Corte Inglés por importe de 200 euros

COMO CONTRATAR Y UTILIZAR EL SERVICIO

Si está interesado en este nuevo servicio, aproveche la Oferta especial y solicítelo cuanto antes, contactando con los gestores de COELCO a través del teléfono (91.282.71.40) o del mail comercial@coelco.net.

Una vez contratado el servicio, le daremos un identificador, con el que podrá acceder al servicio cada vez que tenga una duda o un problema informático o con sus equipos

ENTRE AQUÍ PARA UTILIZAR EL SERVICIO COELCO AyudaCLICK